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常见问题

图书购买相关
1. 如何购买电子书？
（1）网页端购书网址：
（2）安卓端App支持应用内购书， 点击这里 下载安装。
注意: 通过App Store（苹果应用商店）下载安装的恩道电子书App仅可浏览书籍信息，暂不支持购书。
2. 购书时我可以选择哪些支付方式？
恩道电子书支持支付宝及信用卡付款，支付宝付款目前仅面向中国大陆用户。
3. 已购买的电子书是否可以申请退换/退款？
非常抱歉，电子书是数字阅读产品，购买成功后不可申请退换或退款。
4. 如何阅读已经购买的电子书？可以使用Kindle阅读吗？
（1）您可以在iOS/安卓移动端、PC/Mac电脑端下载安装恩道电子书App阅读已购图书， 点击这里 了解详情。
（2）您无法通过kindle阅读在恩道购买的电子书（Kindle用户只能阅读在亚马逊平台上购买的电子书或不受DRM版权保护的电子书）。
5. 我购买的是什么类型的电子书？
您购买的是恩道提供的EPUB格式、受DRM版权保护的电子书。
6. 我可以购买电子书送给朋友吗？
在书籍详情页点击“赠送”按钮，即可购书赠友；付款成功后，您可以在“我的>赠书管理”中填写受赠对象的邮箱，对方收到赠书兑换码后可在其“我的>使用兑换码”中兑换赠书。
图书管理相关
1. App书架上为何看不到我购买的电子书？
App书架仅展示您已经下载的书籍。您可以在App“我的>图书”中找到已购买的电子书，点击“加入书架”即可下载。
2. 如何管理书架中的电子书？
长按电子书封面或点击书架右上角“编辑”图标（电脑端请点击书封右下角图标），即可进入书架管理模式，您可以对图书进行批量移出或分组操作。“移出图书”将删除相应电子书的本地文件，但不会删除您所做的笔记/划线。
3. 我将已经购买的电子书从书架移出后，如何继续阅读这本书？
从书架移出的电子书仍然会显示在“我的>图书”当中，您只需前往该页面，重新将此书添加至书架即可。
4. 我可以在多台设备上用同一恩道账号登录App并阅读已经购买的电子书吗？
同一恩道账号最多可同时在5台设备中登录，超过5台设备将无法成功登录；也就是说，您最多可以在5台设备中阅读已经购买的电子书；您可通过网页端“我的>我的设备”来管理您绑定的设备。
5. 在一台设备中阅读电子书时，我的阅读/灵修进度、书架分组以及所做的笔记、划线、书签，是否可以同步到其他设备当中？
可以的。您只需使用同一恩道账号登录App，在网络连接正常的情况下，以上数据即可自动同步更新；但在新的设备中，您仍需手动将这些电子书添加至书架。
图书阅读相关
1. 已经购买的电子书，可以离线阅读吗？
可以的，您只需将其添加至书架，电子书数据便已保存至本地；但离线阅读时，若电子书有更新，则无法下载更新。
2. 如何在电子书中查看相应纸书页码？
点击阅读界面右上角的AA图标，在弹出的菜单栏最下方，开启“显示纸书页码”，阅读界面中出现的橙色标签即为纸书页码（例如，标签7至8之间的内容归属于纸书第7页）。
3. 点击书架上的书籍，提示无法打开，怎么办？
您可以将无法打开的书籍移出书架后重新下载。
先租后买相关
1. 哪些电子书可以先租后买？
目前仅房角石圣经注释丛书电子书（包括简体和繁体）可以使用先租后买服务。
了解详情： /rent-to-own
2. 订阅先租后买服务后，如何阅读套装中的电子书？
您需要下载恩道电子书App，在“我的订阅/套装”中下载书籍到书架，即可阅读。
3. 如何续订、退订或优惠购书？
您可以登录恩道电子书网页端（），在“我的>我的订阅”中进行续订、退订及优惠购书操作。
4. 我忘记手动续订了，怎么办？
您将在订阅到期前5天收到邮件提醒，请留意您的恩道账户邮箱。
如果您未续订，订阅到期，您将享有3天续订宽限期。宽限期结束时若仍未续订，您将无法再续订，但可以重新订阅。
5. 累计月费可以用来购买什么书籍？
累计月费仅可以用于购买您所订阅套装中的电子书。
6. 订阅过期后，能否看到之前在订阅书籍中做的笔记？
您的笔记将被保留，在您购买相应电子书或重新订阅包含该书籍的套装后，即可查看笔记。
灵修功能相关
1. 如何使用灵修功能？
您可以在App“灵修>全部灵修”中选择感兴趣的灵修/读经材料，点击“添加至灵修计划”后即可在“我的灵修”中在线接收每日推送的灵修/读经内容，书写感悟笔记，并在完成后打卡。
2. 为什么我只能阅读灵修计划当日的内容？
未购书时，您仅可查看当日灵修内容，无法补读或预览其他内容；购书后则可畅读所有内容，并能通过日历功能跳转到未打卡的日期，进行“补打卡”操作。
3. 我的灵修笔记可以导出吗？
您可以在App“我的>笔记>灵修笔记”中，进入对应灵修材料的笔记详情页面，点击右上角“导出”按钮，批量导出您的灵修笔记。

如遇到任何未在此提及的问题，可直接写信至客服邮箱 [email protected] 。请尽量详细描述您所遇到的问题，同工收到后将会尽快回复。

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